Política de Privacidade – Família em Festa

Última atualização: 07/12/2025

A Família em Festa respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados coletamos, por quê e como você pode exercer seus direitos ao abrigo do UK GDPR (e, quando aplicável, do GDPR da UE).

1. Quem controla seus dados

Controladora: Familia em Festa (sole trader)

Operado por: Ana Assunção

Endereço para correspondência:
FAMÍLIA EM FESTA
86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Reino Unido

E-mail: contato@familiaemfesta.com

Website: familiaemfesta.com

Não temos um DPO (Data Protection Officer) nomeado. Para qualquer questão de privacidade, fale conosco por e-mail.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:

a) Contato: Nome; E-mail; Telefone; Entre outros dados. Assunto e conteúdo da mensagem (quando você usa o formulário de contato ou envia e-mail diretamente).

b) Dados de reserva de eventos: Quando você faz uma reserva para um encontro/evento, podemos coletar, por exemplo: Nome do responsável; E-mail e, se necessário, telefone de contato; Número de adultos e crianças; Nomes e faixa etária das crianças; Informações relevantes para segurança e organização (ex.: alergias ou necessidades específicas).

c) Comunicações de marketing: E-mail e/ou contato de WhatsApp, quando você opta por receber novidades, convites e comunicações sobre futuros eventos.

d) Uso do site: Dados técnicos básicos (por exemplo: IP encurtado/anonimizado, dispositivo, navegador); Páginas visitadas, tempo de navegação e interações gerais; Esses dados são obtidos via ferramentas de análise e cookies essenciais/analíticos.

e) Redes sociais: Informações públicas associadas ao seu perfil quando você interage com nossos perfis (Instagram, Facebook etc.) ou acessa embeds do Instagram/Facebook no site.

f) Crianças: O site é direcionado a responsáveis. Não coletamos dados diretamente de crianças sem mediação de um adulto.

3. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

Usamos seus dados para as seguintes finalidades, com as bases legais indicadas (art. 6 do UK GDPR / GDPR):

a) Responder seu contato e prestar suporte: Finalidade: responder dúvidas, enviar retorno sobre solicitações, prestar suporte básico. Base legal: Consentimento (art. 6(1)(a)) dado ao enviar o formulário; e Interesse legítimo mínimo (art. 6(1)(f)) para operar o site e prevenir abuso/spam.

b) Gerir reservas de eventos e comunicações relacionadas ao evento: Finalidade: processar sua reserva, enviar confirmação, informações práticas (horário, local, regras do evento), avisos de alteração/cancelamento e comunicações de segurança (ex.: participação em incidentes). Base legal: Execução de contrato ou passos pré-contratuais (art. 6(1)(b)); e Cumprimento de obrigação legal, quando exigido (art. 6(1)(c)).

c) Envio de novidades e convites (marketing, se você optar): Finalidade: enviar notícias sobre próximos eventos, convites, conteúdos e atualizações da Família em Festa. Base legal: Consentimento (art. 6(1)(a)). Você pode revogar a qualquer momento.

d) Melhorar o site e segurança (analytics, logs, prevenção de fraude/spam): Finalidade: entender melhor o uso do site, melhorar conteúdo, proteger contra uso indevido, ataques e spam. Base legal: Interesse legítimo (art. 6(1)(f)).

e) Cumprir obrigações legais (ex.: fiscais, contábeis): Finalidade: manter registros mínimos necessários para fins fiscais e contábeis, quando aplicável. Base legal: Obrigação legal (art. 6(1)(c)).

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais (para o site funcionar corretamente) e analíticos (para medir visitas, melhorar conteúdo e experiência).

Você pode gerenciar esses cookies: no banner de cookies do site (quando disponível); e/ou nas configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies, onde explicamos: quais cookies são utilizados; para que servem; como alterar ou retirar seu consentimento.

5. Com quem compartilhamos seus dados (operadores / “processors”)

Compartilhamos seus dados apenas com provedores que nos ajudam a operar o site e os serviços, sempre com contrato e medidas de segurança adequadas. Exemplos:

Hospedagem / website / e-mail profissional: IONOS (infraestrutura e hospedagem do site e e-mail).
Formulários, antispam e analytics: ferramentas integradas ao site/IONOS ou serviços equivalentes para proteção e estatísticas básicas.
Integrações opcionais: Instagram, Facebook ou outros serviços do grupo Meta (via links ou embeds), sujeitos aos Termos e Políticas do próprio Meta.

Não vendemos seus dados. Só compartilhamos quando: for necessário para prestação do serviço; exigido por lei ou autoridade competente; ou você der consentimento explícito.

6. Transferências internacionais

Alguns de nossos provedores podem operar fora do Reino Unido/EEE (por exemplo, servidores em outros países).

Quando isso acontece, buscamos garantir que existam salvaguardas adequadas, tais como: decisões de adequação; cláusulas contratuais padrão; ou mecanismos equivalentes reconhecidos pela legislação de proteção de dados.

7. Retenção (por quanto tempo guardamos seus dados)

Guardamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.

Em linhas gerais:

Contato (mensagens enviadas): pelo tempo necessário para resolver a questão e por um período adicional razoável, salvo se você solicitar a exclusão.
Dados de reserva de eventos: por pelo menos o período necessário para fins fiscais, contábeis e de segurança (por exemplo, registros de incidentes), conforme exigências legais aplicáveis.
Marketing (opt-in): enquanto você mantiver o consentimento. Ao retirar o consentimento, deixamos de enviar comunicações, podendo manter registos mínimos para demonstrar que respeitamos sua escolha.
Logs e dados de analytics: de acordo com a necessidade operacional e de segurança e com os prazos definidos pelos provedores de serviço.

Sempre que possível, anonimizamos ou agregamos os dados, de forma que eles deixem de ser considerados dados pessoais.

8. Seus direitos (UK GDPR / GDPR)

De acordo com a legislação de proteção de dados, você pode ter, entre outros, os seguintes direitos:

Acessar seus dados pessoais que tratamos;
Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos;
Solicitar exclusão de dados (direito ao apagamento), quando aplicável;
Solicitar a restrição de certos tratamentos;
Opor-se a determinados usos de dados, especialmente quando baseados em interesse legítimo ou marketing;
Solicitar portabilidade (receber uma cópia estruturada dos dados que forneceu, em formato legível por máquina, quando aplicável);
Retirar o consentimento, quando a base de tratamento for o consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@familiaemfesta.com.
Buscamos responder dentro de até 30 dias, salvo casos complexos permitidos pela lei.

Você também pode apresentar reclamação à ICO – Information Commissioner’s Office (UK): ico.org.uk.
Ainda assim, preferimos tentar resolver diretamente com você, com todo cuidado 💛.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, tais como:

Acesso restrito apenas a quem precisa;
Criptografia em trânsito (HTTPS);
Autenticação em duas etapas nas contas mais sensíveis;
Revisão periódica de acessos e permissões.

Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos de acesso, uso ou divulgação não autorizados.

10. Terceiros e links externos

Nosso site pode conter links ou conteúdos incorporados (embeds) de terceiros (por exemplo, Instagram, Facebook, serviços de vídeo ou ingressos).

Cada serviço possui seus próprios Termos e Políticas de Privacidade.
Recomendamos que você leia essas políticas ao interagir com esses recursos externos.

11. Comunicações de eventos e fotos

Em nossos encontros, você escolhe se autoriza ou não o uso de imagens suas e das crianças.

Preferiu sem fotos? Respeitamos totalmente — basta informar na entrada e utilizar a pulseira de opt-out quando oferecida.

Se concordar com fotos, poderemos usar imagens em materiais e redes sociais da Família em Festa, conforme explicado na nossa política de fotos dos eventos e nos Termos & Condições.

Importante: nossos encontros não são serviço de cuidado infantil. A experiência é vivida em família, com os responsáveis presentes em tempo integral e responsáveis pela supervisão das crianças.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir: melhorias no site; mudanças legais; novos serviços ou integrações.

A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

Contato de Privacidade

Família em Festa – Privacidade
E-mail: contato@familiaemfesta.com
Endereço:
FAMÍLIA EM FESTA
86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Reino Unido